卡友，您好!
您申请了浦发银行的信用卡却被短信告知申请未成功，这应该就是说明您的申请资料没有通过该行相关部门的审核，您不满足该行该信用产品的申请条件。应该可以在线查询到被拒原因，您可以尝试一下。
至于致电客服的处理状态不一样，很有可能是状态还未更新。所以两个端口的信息不对称、不统一。你可以致电客服后转接人工服务让他/她再帮你查询一次。这样得到的结果会比较准确。
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