一、拨打客服电话。
方式一：拨打400-889-5558——按1——按0接通人工服务。
方式二：拨打中信银行95558——按1选择中信银行——按0。
接境外拨打中信银行客服电话：86-10-95558（10代表北京区号，也可改为其它城市，如：上海021，南京025，深圳0755等）通人工服务。
二、找APP中的人工客服。
1、打开中信银行APP，点击右上角的客服功能按钮。
2、在帮助中心中直接点击左下角的客服的图标按钮。
3、进入客服后，点击左下角的小话筒的功能来转接人工客服。
4、点击话筒小功能后，直接点击按住说话，然后说出人工客服4个字。
5、这时候可以看到人工客服4个字发布出去后，就会转接到人工服务中，如图所示已经转接成功。
6、继续按住，说出想要咨询的问题，然后就可以获得相应的客户服务。
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