确认你查询征信的网站是官方网站吗?中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台的网址是https://ipcrs.pbccrc.org.cn。登录上述网站之后，首先进行用户注册，注册成功后会收到查询码，然后登录个人信用信息服务平台输入查询码进行查询。通过中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台，用户可查到三方面的信用记录：个人信用信息提示、个人信用信息概要以及个人信用报告。
如果网站没有问题，尝试一下看看是不是浏览器插件、杀毒软件错误拦截、手机信号或者移动运营商等方面有问题。
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